SLA Trainings
Training Service Level Agreements
Training SLAs

FIRMENHISTORIE.

Der Weg zu internationalen Standards.
SLA Referenzen

WEGE ZUR SERVICE-STANDARDISIERUNG

Bei Firmengründung lag der Schwerpunkt der Meta One GmbH auf der SLA-Beratung. Mit wachsender Bedürfnislage unserer Kunden erweiterte sich dieses Portfolio um Tools und Methoden des IT- und SLA-Managements. Die praktische Umsetzung wurde hierin stets von der Veröffentlichung tragender Fachliteratur begleitet, die ihrerseits nun als Standardwerke im Bereich der Service Level Agreements und der IT-Servicekataloge gelten. Neben verschiedenen Industriepreisen und der Ernennung des SOUSIS-Modells als IT-Standard durch das Bundesministerium für Forschung und Entwicklung bietet die Meta One GmbH ihr Fachwissen seit 2016 auch in einer eigenen Seminarreihe an.
FIRMENHISTORIE
Meilensteine der Service-Standardisierung

Firmenhistorie

2008
Gründung der Meta One GmbH mit Beratungsschwerpunkt auf Service Level Agreements.
2009
Habilitation von Dr. Robert Scholderer
2011
Veröffentlichung des Standardwerks „Management von SLAs“ durch Dr. Robert Scholderer.
2012
Mehrere Beiträge in dem Buch "Lexikon IT-Management"

Beitrag in dem Buch "Praktisches Service-Level-Management"
2013
Aufnahme der Seminarreihe "IT-Servicekatalog" bei der Management Circle AG
2014 + 2015
Praktische Umsetzung der erarbeiteten Standards in zahlreichen Kundenprojekten.
2016
Das Bundesministerium für Forschung und Entwicklung ernennt das SOUSIS-Modell zum Standard.

Web-Relaunch: die Scholderer-Seminarreihe ist erstmals über eine eigene Website buchbar.

Gewinner des "Innovationspreises IT der Initiative Mittelstand".

2. Auflage des Standardwerks „Management von SLAs“
2017
Veröffentlichung des Buches „IT-Servicekatalog“ als erstem Fachbuch auf dem Markt zu diesem Thema.

Das Buch „IT-Servicekatalog“ wird vom ITSMF als Grundlagenwerk eingestuft.
2018
Die Meta One GmbH erhält für das SOUSIS-Modell den Industriepreis 2018 in der Kategorie „IT und Industrie“.

Für die erweiterte Kundenbetreuung wird ein neuer Standort der Meta One GmbH in Hamburg bezogen.
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