IT SERVICE MANAGEMENT / DELIVERY

Sie benötigen einen IT-Service Manager? Unser IT Service Management / Delivery Berater verfügt über ausreichende Erfahrungen im ITSM und hat Best Practices in einer systematischen und leicht verständlichen Form erstellt.

Damit die Verwaltung von IT-Services oder Service Level Agreements für Sie rentabler wird, wird unserer Berater Ihnen helfen, die fehlenden Informationen in Ihren bestehenden Modellen zu finden und einen strukturierteren Ansatz dafür vorschlagen.

Unser Berater verfügt über eine Expertise in allen Aspekten des Entwurfs von IT-Services, IT-Servicekatalogen und Self-Services sowie der Implementierung des IT-Servicekatalogs in ein Tool.

IT SERVICE MANAGEMENT / DELIVERY

  • Erfahrener Service Management Experte
  • Standardisierte Ansätze und Formate für die Erstellung von IT-Servicekatalogen
  • Standardisierte Ansätze, Formate und Tools für das IT-Service Management
  • Gute Kenntnisse der ITIL Disziplinen
  • Gute Kenntnisse der ITSM Methoden
  • Bewährte Führungsqualitäten und unternehmerische Fähigkeiten
  • Ergebnisorientierte, gute analytische Fähigkeiten
  • Unterstützung bei der Implementierung von Prozessen in Tools
  • Unterstützung bei Verhandlungen mit Dienstleistern und Lieferanten

IT SERVICE MANAGEMENT / DELIVERY

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Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen und Anliegen.

 

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