SERVICE-PORTFOLIO-MANAGEMENT aaS

Unser Service leistet diese Nachhaltigkeit. Er dient dazu, Ihr Service Portfolio laufend zu aktualisieren und weiterzuentwickeln. Dabei nehmen wir alle neuen Anforderungen auf und sorgen für die notwendige Verwaltung, um eine klare Strukturierung Ihres Service Portfolios zu erreichen und es managementgerecht aufzubereiten.

Unsere Service Portfolio Manager analysieren Ihre Services, um die beste Strategie für deren Bereitstellung zu erarbeiten. Dabei werden die Serviceangebote so weiterentwickelt, dass sie Ihren Kompetenzen entsprechen. Hierzu gilt es die entsprechenden Kunden und deren Bedarf zu evaluieren. Aus einer kooperativen Abstimmung mit Ihnen und Ihren Zielen heraus entwerfen wir ein Konzept der Service, damit diese klar an Kunden ausgerichtet sind.

SERVICE-PORTFOLIO-MANAGEMENT aaS

  • Definieren und Analysieren neuer oder geänderter Services
  • Aufbau von Service Charters, zur Übersicht des Implementierungsbedarfs
  • Analysieren der Auswirkungen neuer Services auf andere bestehende Services
  • Vorbereitung von Change-Requests auf aktuellen Services bzgl. eines Redesigns
  • Neue bzw. geänderte Services zur Freigabe vorbereiten
  • Zyklische Service Portfolio Bewertung bzgl. deren Marktfähigkeit
  • Entwurf von Servicemodellen zur Erkennung von businessrelevanten Abhängigkeiten
  • Durchführung von SWOT-Analysen zu zentralen Services
  • Pflege des Serviceportfolios und der Zugriffsrechte

SERVICE-PORTFOLIO-MANAGEMENT aaS

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