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PRODUKT: Scholderer.SERVICEMINING

Mit unserem Produkt Scholderer.SERVICEMINING bereiten wir Sie auf die Erstellung eines professionellen Servicekatalogs vor. Wählen Sie aus einer Vielzahl von Services die für Sie relevanten Services aus und ergänzen diese um Ihre Aspekte. Der Prozess ist denkbar einfach. Sie nutzen unsere Services, die wir bereits beschrieben haben. Die Namen und Kurztexte helfen Ihnen zu verstehen, um welche Services es sich handelt.

Fertig? Fast. Vielleicht müssen Sie die Kategorien oder Servicenamen auf Ihre Unternehmensbegrifflichkeiten oder internes Begriffsverständnis anpassen.

  • Service Design per Knopfdruck
  • Vordefinierte Services und Servicekategorien
  • Gestaltungshinweise und Vereinfachungen
  • Speicherung und Veränderung der Servicemap

 

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PRODUKT: Scholderer.SERVICEMINING

Services mit Servicemining konzeptionieren

Vorlaufzeit 1 Tag
Release 7.3
Preis 0 € für servicemining.de / Customizing auf Anfrage
Produkthintergrund

Praxisanwendung:
> 4000 IT-Services

Angewandte Methode:
Webapplikation

Erster Einblick [PDF]

UMFANG

  • Vorbereitung des Service Design auf Basis vorkonfektionierter Services
  • Freie Servicewahl über servicemining.de
  • Überblick über den Serviceumfang
  • Skizzierung eines zukünftigen Service Designs
  • Kostenabschätzung für eine Lizenzierung

 

VORTEILE

  • Servicemining.de ist auf Ihre Serviceaktivitäten zugeschnitten
  • Eine Applikation genügt und Sie können die Erstellung Ihres Servicekatalogs einschätzen
  • Sie erkennen, wo sich der Servicegrad in Ihrem Unternehmen gerade befindet
  • Eine klare Priorisierung der nächsten Schritte lässt sich direkt ableiten
  • Alle für Ihre Entscheidung erforderlichen Informationen sind präsentationsfähig aufbereitet
  • Das Service Design findet bei Ihnen im Unternehmen statt
  • Sie generieren selbst eine für jeden verständliche Servicemap
  • Die Kosteneinsparung durch eigenes Service Design ist um ein Vielfaches günstiger
Produktbeschreibung

Die im Web frei verfügbare Anwendung www.servicemining.de steckt den Fokus zu Beginn auf wesentliche Servicekategorien. Dies reduziert die Serviceanzahl auf das Wesentliche. Von der ersten vorgeschlagenen Anzahl an Services geht es dann im Servicemining-Stil weiter. Ergänzen Sie eigene Themen, löschen Sie Services oder fügen aus anderen Kategorien Services hinzu.

Servicemining ist eine spannende Disziplin, die das Service Design auf eine leichte Art und Weise ermöglicht. Das Ziel ist es nicht perfekte Serviceschnitte zu erstellen. Diese gibt es nicht. Vielmehr ist es Ziel sich schnell auf Servicestrukturen zu einigen und diese immer wieder flexibel verändern zu können.

Die im Servicemining entstandenen Ergebnisse sind graphisch aufbereitet und können zeitnah an Sie geliefert. Ebenso wird eine Aufwandsabschätzung für die Erstellung Ihres Servicekatalogs mitgeliefert.

 

Lieferumfang
1 Servicemap
1 Kostenabschätzung

 

Produktvoraussetzungen
Serviceverständnis

Produktinformation
Standards:CECAR, ITIL, FITSM, ITSL
Zertifiziert nach:DIN ISO 9001
Patent:INQUS
Tools:SEAMLESS
Übergabeformate:SEAMLESS
Branche:IT, Logistik, Verwaltung, HR, Banken, Versicherungen, Handel
Zielgruppe:CIO, IT-Leiter, Abteilungsleiter
Produktreichweite:Abteilungsübergreifend
Erfüllungsort:Remote Work, vor Ort
Produktsprache:deutsch, englisch
Produktsupport:support@scholderer.de
Im Portfolio seit:01.10.2021
Letztes Update:01.10.2021
SPIN:SE-01-73
Hersteller:Scholderer GmbH
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