PRODUKT: Scholderer.SHOP

Scholderer.SHOP - Service-Integration in Servicekatalog-Shops

Mit dem Produkt Scholderer.SHOP ermöglichen wir es Ihnen, dass alle im Servicekatalog definierten Services in ein Shopsystem Ihres Unternehmens übernommen werden.

Ihre Shopbenutzer benötigen hierzu eine ansprechende Aufbereitung. Services und Servicebundle sind an der Zielgruppe auszurichten. Unser Produkt zeigt, wie die Services aus einem Servicekatalog heraus benutzerfreundlich im Shopsysteme aufbereitet werden.

 

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PRODUKT: Scholderer.SHOP

Service-Integration in Servicekatalog-Shops

Vorlaufzeit 2 Tage
Release 1.3
Preis lt. Angebot zzgl. MwSt.
Produkthintergrund

Erster Einblick [PDF]

Praxisanwendung:
> 25 Servicekatalogshops

Angewandte Methode:
Interviews

 

UNTERSTÜTZTE SCHNITTSTELLEN

  • ServiceNow
  • Axios
  • Matrix42
  • Arcosoft
  • Valpro
  • USU valuemation
  • Ivanti
  • Topdesk

 

VORTEILE

  • Visuelle Kontrolle des Imports
  • Dubletten-Erkennung
  • Datenvalidierung für automatischen QS-Check
  • Effiziente Serviceintegration
  • Intelligente Datenpflege
Produktbeschreibung

Der Transferprozess vom Servicekatalog zum Shopsystem lässt sich mit unserem Produkt an jedes Shopsystem anpassen (Customizing).

Die Shopartikelumfänge, insbesondere Abbildungen sowie Zuordnungen, sind Bestandteile des Imports. Servicebeschreibungen, Service Levels, Serviceattribute usw. werden auf Artikelebene abgebildet, so dass sie auf die Formate Ihres Shopsystems passen.

Die Aufbereitung der Services in Shopdaten basiert auf den von Ihrem Shopsystem vordefinierten Importrahmenbedingungen und deren Spaltenbezeichnungen. So ermöglichen wir, dass die Artikel automatisch den in Ihrem Shopsystem bestehenden Artikelfeldern zugeordnet werden.

Anschließend können Sie Ihr Shopsystem serviceorientiert nutzen.

 

Lieferumfang
1 Zuordnungstabelle zu einer vereinbarten Anzahl von Services zu Tabellen des Shopsystems
1 Schnittstelle zum Import
Vereinbarte # Buchungsprozesse

 

Produktvoraussetzungen
Servicekatalog
Shopsystem

Produktinformation
Standards: CECAR, SOUSIS, ITIL, FITSM, ITSL
Zertifiziert nach:DIN ISO 9001
Patent:INQUS
Tools: Excel, PHP, MySQL
Übergabeformate:Tool-readable
Branche: branchenunabhängig
Zielgruppe:Endanwender, IT-Leiter, Abteilungsleiter
Produktreichweite:Abteilungsübergreifend
Erfüllungsort: Remote Work, vor Ort
Produktsprache:deutsch, englisch
Produktsupport:support@scholderer.de
Im Portfolio seit:22.09.2017
Letztes Update:31.01.2020
SPIN:TE-05-13
Hersteller:Scholderer GmbH
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