Im Service Drittdienstleistersteuerung werden die Dienstleistungen von Drittdienstleistern koordiniert. Die IT steuert dabei Dienstleister und Drittdienstleister, die zur Erfüllung der Service Level Agreements notwendig sind.
Im Fokus dieses Services stehen dabei die kontinuierliche Prüfung von Reports, Rechnungen und die Einhaltung von Leistung.
Neben diesen Plausibilitätsprüfungen werden auch Tätigkeiten übernommen, die z.B. bei neuen, veränderten oder abzukündigenden Dienstleistungen anstehen. Somit wird dieser Service zur verlängerten Werkbank, um die mit Drittdienstleistern zyklisch wiederkehrenden und vereinbarten Meilensteine zu verifizieren und einzuhalten. Teil dieses Dienstes ist es proaktiv auf Trends aufmerksam zu machen.
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Wir zeigen im Workshop ein ableitbares Serviceverständnis auf und gehen dann in die zentralen Themen.
Unser Produkt Scholderer.KATALOG unterstützt die Servcie-Orientierungsziele Ihres Unternehmens.