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  ... sich vertraut machen, um ...
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  ... die Service-Map zu designen.

Sie benötigen einen strukturierten Überblick über Ihre Services? Mit unserem ITSM-Modul Service Mining wählen Sie in SEAMLESS aus einer Vielzahl von Services, die wir kontinuierlich ergänzen aus. Ihre Auswahl finden Sie bereits in einer strukturierten Form vor und können anschließend selbst die Anpassungen an Ihren Rahmenbedingungen vornehmen. Wenn Sie wünschen, dass wir eine Unterstützung anbieten, dann erfolgt dies über einen Workshop.

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  … auf dem Dashboard orientieren, um …
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  … die wichtigsten Services direkt zu bearbeiten.

Sie möchten für Ihren Servicekatalog die Services beschreiben? Bei beispielsweise 100 Services mit ca. 4 Seiten an Informationen kommen 400 Seiten Text zusammen. Eine echte Herausforderung. Wir haben sehr viele Servicebeschreibungen aus der Praxis extrahiert und deren Beschreibung normiert. Somit greifen Sie bei SEAMLESS auf einen großen Pool an Informationen zu, um Ihren Servicekatalog schnell und umfangreich am Start zu haben..

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  … das Verrechnungssystem anzuwählen, um …
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  … Preispositionen zu ergänzen oder zu verschieben.

Sie suchen einen geeigneten Mechanismus, um Services zu bepreisen? Service Pricing ist eine spannende Aufgabe für die vordefinierte Strukturen eine große Unterstützung bieten. Wichtig ist, dass die Kostenpositionen präzise und einfach zu Services zugeordnet werden können. Diese Form der Adaption an die im Unternehmen vorliegenden Kosten wird Ihnen durch SEAMLESS erleichtert, da zu jedem Service entsprechend Container mit Kostenpositionen vorgesehen sind

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  … alle Service Level Agreements und Details im Blick, um …
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  … die fertige Version dann als Word oder PDF zu exportieren.

Sie stehen vor der Aufgabe Zusicherungen für Service zu verhandeln? Die bekannte Lösung hierfür sind Service Level Agreements. Die Frage ist – mit welcher Struktur und welchen Inhalten ist man effizient und auch sicher in der Verhandlung. Hierfür halten wir in SEAMLESS eine Vielzahl an Textbausteinen vor, die Ihnen in der Erstellung und Verhandlung einen Vorsprung verschaffen, so dass Sie sich noch stärker auf die Verhandlung konzentrieren können.

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  … alle Ausschreibungstasks und Objekte auf einen Blick, um …
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  … zielgerichtet die Restarbeiten zu forcieren.

Sie schreiben Services kontinuierlich neu aus? Ausschreibungen sind zeitaufwändig und müssen zusätzlich zu den täglichen Regelaufgaben erledigt werden. Da ist Zeitsparen und sich auf erprobte Rahmenwerke zu stützen ein probates Mittel. SEAMLESS setzt genau hier an. Mit kompletten Ausschreibungstexten sind Sie von Null auf Einhundert mit allen zentralen Themen am Start und werden generalstabsmäßig durch die Ausschreibung geleitet.

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  … und alle Services, Aufwände etc. sofort zu sehen, um …
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  … bei den entsprechenden Providern nachzuregeln.

Sie organisieren sich und Ihr Team neu in Richtung Services? Sie brauchen dann vor allem Zeit für die richtige personelle Besetzung. Für die Service Owner oder auch Serviceverantwortlichen benötigen Sie wiederum Handlungsempfehlungen, Richtlinien, Aufgaben und auch Befugnisse. Vieles gilt es zu beachten. Über SEAMLESS haben Sie einen Zugriff auf das Spektrum für Service Ownerschaften, so dass Sie sich auf die personelle Besetzung konzentrieren können.