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Service Level Agreements Service Level Agreements

SERVICE LEVEL AGREEMENTS

Service Level Agreements

SLA oder Service Level Agreements haben vor allem eine zentrale Eigenschaft: Sie besitzen eine wesenseigene Sprache. Nur wer sich dies vor Augen führt und sich die Mühe macht diese Sprache auch zu lernen, kann auf der Kommunikationsebene der Konzerne bestehen.

In unseren SLA-Trainings wenden wir unser Know-how auf zahlreiche Praxisbeispiele an und zeigen Ihnen Methoden und Techniken auf, die Sie auf Ihren eigenen IT-Betrieb übertragen können.

SERVICE LEVEL AGREEMENTS

Anschluss des IT-Mittelstandes an Konzerne

UNSERE TRAININGS

SLA I TRAINING

SLA-Training für Einsteiger

 

SLA I TRAINING

SLA II TRAINING

SLA-Training für Fortgeschrittene

 

SLA II TRAINING

SLA III TRAINING

SLA-Training für Profis

 

SLA III TRAINING

SLA HR TRAINING

HR-Services in Kennzahlen schreiben

 

SLA HR TRAINING