Entscheider-Fragen

DUE DILIGENCE

SEAMLESS ist ein Werkzeug zum generativen IT-Servicemanagement ausgehend von Ihren Zielen.

Wählen Sie Ihre gewünschte Rolle aus.

Service-Designer

Service-Owner

Developer

Projektmanager

CIO

Procurement

CISO

Service-Design?

Service Design ist unser USP.

In SEAMLESS sorgt smartes, KI-gestütztes Service Design mit über 500 erprobten Vorlagen für effiziente und zukunftsfähige Serviceprozesse.

Usability?

Durch die anerkannt hohe Usability profitieren Sie von schnelleren Prozessen, geringeren Support-Anfragen und einer insgesamt höheren Zufriedenheit Ihrer internen Kunden durch einfache Bedienbarkeit.

API?

SEAMLESS REST API unterstützt am Endpoint eine Token-basierte Authentifizierung, die mittels der SEAMLESS Applikation ausgestellt werden.

zur Dokumentation

PoC?

SEAMLESS wird über die Cloud bereitgestellt und kann ohne weitere Installation über eine URL genutzt werden.

Die Umsetzung lässt sich somit wirtschaftlich und zeiteffizient realisieren.

Nutzen?

Sie können die gesamte Palette der IT-Services strategisch ausrichten. Mit SEAMLESS schaffen Sie Transparenz und steigern die Effizienz durch Standardisierung. Zudem können Sie Ihre IT-Strategie nahtlos mit den Geschäftszielen verknüpfen. Kurz gesagt: SEAMLESS macht Ihre IT zum Treiber Ihres Unternehmenserfolgs.

Lizenz?

Als etabliertes ITSM-Tool verfügt SEAMLESS über alle relevanten Procurement-Positionen:

Lizenzvereinbarung
Fair-Use-Policy
Exitstrategien

DSGVO?

SEAMLESS ist DSGVO-konform. Alle relevanten Informationen zur DSGVO finden Sie im Detail hier aufgeführt:

Cloud-Spezifikation
Auftragsdatenverarbeitung
TOM

Demo-Termin vereinbaren

Serviceprozesse intelligent gestalten

Unterstützung, die Service-Designer wirklich weiterbringt

Service Design ist unser USP – und in SEAMLESS mehr als nur eine Methode. Mit smartem, KI-gestütztem Service Design und über 250 erprobten Vorlagen ermöglichen wir Ihnen den Aufbau effizienter, klar strukturierter und zukunftssicherer Serviceprozesse.

So schaffen Sie nicht nur konsistente Servicestrukturen, sondern reduzieren auch Aufwände in der Planung, Umsetzung und Pflege Ihrer IT-Services. Das erhöht Ihre Reaktionsfähigkeit und stärkt die Qualität Ihrer Servicebereitstellung nachhaltig.

SEAMLESS macht Sie als Service-Designer handlungsfähig: Mit intelligenten Bausteinen, praxisnahen Templates und integrierter KI-Unterstützung gestalten Sie Services systematisch, nachvollziehbar – und mit deutlich weniger Aufwand.

Usability, die den Unterschied macht

Mehr Effizienz für Ihre Service-Owner

Wenn es um den Erfolg von ITSM-Prozessen geht, ist die Benutzerfreundlichkeit entscheidend – und genau hier setzt SEAMLESS an. Mit einer anerkannt hohen Usability ermöglicht unser Tool eine intuitive Bedienung, die Ihre internen Abläufe deutlich vereinfacht.

Das Ergebnis: schnellere Prozesse, weniger Support-Anfragen und eine höhere Zufriedenheit Ihrer internen Kunden. So wird das ITSM-System nicht nur akzeptiert, sondern aktiv genutzt – ein entscheidender Vorteil für Ihre Servicequalität.

SEAMLESS unterstützt Service-Owner durch eine klare, durchdachte Oberfläche, die den Fokus auf das Wesentliche legt. Das steigert die Effizienz, reduziert Schulungsaufwände und schafft Raum für echten Mehrwert in der Servicebereitstellung.

Integration leicht gemacht

Flexibilität, die Developer überzeugt

SEAMLESS bietet eine leistungsfähige REST API mit Token-basierter Authentifizierung – direkt am Endpoint und sicher über die SEAMLESS Applikation verwaltet.

Das ermöglicht eine einfache und sichere Anbindung externer Systeme und unterstützt die nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften.

Zur API-Dokumentation: SEAMLESS API Guide

Proof of Concept ohne Hürden

Schneller Einstieg für Projektmanager

SEAMLESS wird vollständig cloudbasiert bereitgestellt und ist sofort über eine URL nutzbar – ganz ohne lokale Installation oder zusätzlichen IT-Aufwand.

Das ermöglicht einen schnellen, wirtschaftlichen und zeiteffizienten PoC, mit dem Sie direkt in die Evaluierung starten können. So gewinnen Sie frühzeitig Einblicke in Funktionen, Usability und Mehrwert – und schaffen eine fundierte Entscheidungsgrundlage für den weiteren Projektverlauf.

IT strategisch steuern

Mehr Wirkung für CIOs

Mit SEAMLESS richten Sie Ihre gesamte IT-Service-Landschaft gezielt an den Geschäftszielen aus. Durch Standardisierung und klare Strukturen schaffen Sie Transparenz, reduzieren Komplexität und steigern die Effizienz Ihrer IT-Organisation.

Das Ergebnis: Ihre IT wird vom reaktiven Dienstleister zum strategischen Treiber des Unternehmenserfolgs. SEAMLESS unterstützt Sie dabei, den Wertbeitrag der IT sichtbar zu machen – und Ihre Rolle als CIO nachhaltig zu stärken.

Lizenzmanagement ohne Stolpersteine

Klarheit, die Procurement überzeugt

SEAMLESS ist als etabliertes ITSM-Tool mit allen relevanten Procurement-Positionen hinterlegt und damit sofort bereit für den Einkauf. Lizenzierung, Nutzung und Beendigung sind transparent geregelt – für maximale Planungssicherheit.

Mehr Details finden Sie hier:
→ Lizenzvereinbarung
→ Fair-Use-Policy
→ Exitstrategien

Datenschutz ohne Kompromisse

Verlässlichkeit, die DSGVO gerecht wird

SEAMLESS erfüllt alle Anforderungen der DSGVO – nachvollziehbar, transparent und rechtskonform. Damit ist Ihre IT-Service-Organisation auch in sensiblen Bereichen datenschutzsicher aufgestellt.

Alle relevanten Informationen zur DSGVO finden Sie hier im Detail:
→ Cloud-Spezifikationen
→ Auftragsdatenverarbeitung
→ Technisch-organisatorische Maßnahmen (TOM)

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Dr. habil. Robert Scholderer ist europaweit führender SLA-Experte und Entwickler des mehrfach ausgezeichneten SOUSIS-Modells, einem internationalen Standard.

Scholderer begleitete SLA-Deals im Wert von über 3 Mrd. €, ist Dozent und erfolgreicher Autor mehrerer IT-Bestseller.

Mit SEAMLESS bündelt er sein Wissen über ITSM in einem effizienten Tool und zeigt Ihnen die innovativen Meilensteine im Service Design gerne in einem persönlichen Demo-Termin auf.