Wem SEAMLESS nützt | Scholderer.de

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Wem nützt SEAMLESS?

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IT-Provider

Produzierendes Gewerbe

Öffentliche Organisation

Konzern

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Servicemanagement klar kommunizieren

Transparenz, die Berater überzeugt

Unsere Methoden unterstützen Sie dabei, Servicemanagement-Projekte verständlich, strukturiert und überzeugend zu präsentieren. Dadurch schaffen Sie Transparenz und stärken das Vertrauen Ihrer Stakeholder – sowohl intern bei Entscheidungsträgern als auch extern bei Kunden und Partnern.

Mit SEAMLESS gelingt es Ihnen, selbst komplexe Services systematisch aufzubereiten und auf das Wesentliche zu konzentrieren. Das erleichtert nicht nur die Kommunikation, sondern beschleunigt auch Entscheidungsprozesse und fördert eine nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbindung.

Service-Rollen klar definieren

Effiziente Prozesse, die IT-Provider stärken

Wir unterstützen Sie dabei, Service- und Angebotsprozesse verständlich und wirkungsvoll zu gestalten. Dabei helfen wir Ihnen, Service-Rollen präzise zu definieren und gezielt zu kommunizieren – sowohl innerhalb Ihrer Organisation als auch im Kontakt mit Kunden.

Mit SEAMLESS strukturieren und visualisieren wir Ihre Service-Rollen transparent und nachvollziehbar. Das sorgt für Klarheit, beschleunigt Entscheidungsprozesse und stärkt Ihre Position als zuverlässiger IT-Provider im Markt.

Prozesse klar strukturieren

Effizienz, die das produzierende Gewerbe voranbringt

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Produktionsprozesse transparent zu gestalten und die Mitarbeiter-Zuordnung flexibel und effizient zu organisieren. Dabei schaffen wir Klarheit in Abläufen und Verantwortlichkeiten – für eine reibungslose operative Umsetzung.

Durch gezielte Prozessklärung und strukturierte Zuordnung steigern Sie Ihre Effizienz, reduzieren Reibungsverluste und sichern eine stabile Produktionsleistung – auch bei wechselnden Anforderungen.

Mit SEAMLESS gestalten wir Ihre Prozesse so, dass Mitarbeiter punktgenau eingesetzt werden können und Ihre Abläufe durchgehend funktionieren. Das ermöglicht nicht nur eine bessere Auslastung, sondern auch nachhaltige Wettbewerbsvorteile.

Serviceorganisation gezielt stärken

Strukturen, die öffentliche Organisationen entlasten

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Serviceprozesse klar zu definieren, Mitarbeiter sinnvoll zuzuordnen und eine transparente, nachvollziehbare Dokumentation aufzubauen. Damit schaffen Sie die Grundlage für eine effiziente, belastbare Organisation.

Strukturierte Abläufe und gut dokumentiertes Wissen erhöhen die Transparenz – intern wie extern – und reduzieren Abhängigkeiten von Einzelpersonen. Das fördert Wissensteilung und sorgt für nachhaltige Stabilität in Ihrer Organisation.

Mit SEAMLESS stellen wir Ihnen praxiserprobte Tools und Methoden zur Verfügung, die Ihre Prozesse optimieren und die Verwaltung deutlich vereinfachen. So gewinnen Sie Zeit, Handlungssicherheit und stärken Ihre Servicequalität dauerhaft.

Leistungsverzeichnisse professionell gestalten

Transparenz, die im Konzern überzeugt

Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Leistungsverzeichnis strukturiert und nachvollziehbar zu erstellen – mit klar definierten Prozessen, eindeutigen Mitarbeiterzuordnungen und einer präzisen Dokumentation. So entsteht ein belastbares Fundament für Ihre interne und externe Leistungserbringung.

Ein detailliertes Leistungsverzeichnis mit transparenten Rollen und Zuständigkeiten verbessert die Nachvollziehbarkeit, ermöglicht eine präzise Leistungserfassung und sorgt für Klarheit in der Zusammenarbeit – konzernweit.

Mit SEAMLESS strukturieren wir Ihre Abläufe, definieren Rollen sauber und unterstützen Sie mit erprobten Methoden, um Ihr Leistungsverzeichnis effizient und verständlich aufzubauen. Das spart Zeit, schafft Sicherheit und stärkt Ihre Position als verlässlicher Leistungspartner im Konzern.

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Dr. habil. Robert Scholderer ist europaweit führender SLA-Experte und Entwickler des mehrfach ausgezeichneten SOUSIS-Modells, einem internationalen Standard.

Scholderer begleitete SLA-Deals im Wert von über 3 Mrd. €, ist Dozent und erfolgreicher Autor mehrerer IT-Bestseller.

Mit SEAMLESS bündelt er sein Wissen über ITSM in einem effizienten Tool und zeigt Ihnen die innovativen Meilensteine im Service Design gerne in einem persönlichen Demo-Termin auf.