Ja, Services lassen sich als Wordexport oder als .CSV herunterladen.
Für ein Wordexport gehen Sie in die Stammdaten und wählen einen Service aus. Danach klicken Sie oben auf das Feld „Aktionen“ und drücken auf „Wordexport“.
Für einen CSV-Export drücken Sie oben auf Exportieren und wählen Excel aus. Momentan ist es nur möglich den gesamten Servicekatalog als CSV zu exportieren.
Unter der Kategorie „Service-Levels“ finden Sie alle existierenden Service-Levels. Wenn Sie eines der Service-Level auswählen, sehen Sie, in welchen Services dieses Level vorhanden ist.
Im Reiter „Service-Provider“ wird eine Übersicht aller Service-Provider dargestellt. Mit einem Klick auf einen Service-Provider, sieht man für welche Services dieser zuständig ist.
Im Bereich „Service-Owner“ lässt sich erkennen, welche Personen für welche Services zuständig sind. Daraus lässt sich ebenso schließen, ob eine Person ein „Kopfmonopol“ hat (zu viele Services sind einer Person zugewiesen) und die Services anders verteilt werden müssen.
