Sie können das Menü auf der linken Seite einklappen, um Ihnen eine klarere Übersicht zu bieten. Dazu gehen Sie in die Einstellung und stellen den Regler „Show whole left drawer“ aus.
Das Menü kann aber auch so eingestellt werden, dass es beim Darüberstreichen mit der Maus wieder eingeblendet wird. Dafür gehen Sie in dieselben Einstellungen und aktivieren „Toggle expand on hover“.
Ergebnis:
In den Services können auch Links gesetzt werden. Diese können als „Shortcut“ zu Webseiten genutzt werden. Achten Sie aber darauf, dass Links nicht zu lang sind.
Tags können ebenso zum Filtern genutzt werden. Sie können entweder vordefinierte Tags verwenden oder selber welche erstellen. Dazu gehen Sie in den Admin Bereich und klicken auf „Tags“. Über den Button „Erstellen“ können Sie neue Tags anlegen. Sie müssen lediglich einen Namen vergeben und schon haben Sie einen neuen Tag.
Diese Tags müssen nun den Services zugewiesen werden, damit Sie später danach gefiltert werden können. Dazu gehen Sie in den Servicekatalog und suchen sich einen Service aus.
Wenn Sie etwas nach unten scrollen, finden Sie den Bereich Tags. Dort klicken Sie auf das + und wählen den bevorzugten Tag aus.
Sie können ebenso die Filter Option nutzen. Dazu klicken Sie oben auf „Filter“ und wählen eine der bevorzugten Möglichkeiten aus. Sie können beispielsweise nach Service-Ownern, Bearbeitungsstatus, Typ oder nach Tags filtern.
Im Servicekatalog können Sie einzelne Areas/Kategorien markieren und somit Ihre Suche filtern. Jeder Service, der nicht Bestandteil der markierten Bereiche ist, wird ausgeblendet.
Wenn Sie den Servicekatalog öffnen, haben Sie zuerst die klassische Ansicht. Diese kann mit der Suchfunktion dazu verwendet werden, speziell nach einzelnen Services zu suchen. Mit einem Klick auf Ansicht und Servicemap gelangen Sie auf die Karten-Übersicht.
Die Karten-Übersicht ist eine bildliche Darstellung aller Areas/Kategorien und Services und verdeutlichen die einzelnen Zusammenhänge. Um wieder auf die klassische Ansicht zu gelangen, klicken Sie oben auf Ansicht und schieben den Regler bei Servicemap wieder zurück.
Auf der rechten Seite sehen Sie die eben importierten Services im Workbook. In der Mitte sind unsere Areas, die wir mit einem Klick auf das „+“ aufklappen und die untergestellten Kategorien und Services sehen können.
Sie können aus dem Workbook, per Drag and Drop, Services rausnehmen und den entsprechenden Areas und Kategorien zuweisen. Mit einem Klick auf das Minus, können Sie die Services wieder einklappen.
Nun können Sie Ihre eigene Service-Landschaft aufbauen.
Wenn Sie fertig sind, können Sie über den Button „Ansicht“ die Service-Map deaktivieren/zur klassischen Ansicht zurück wechseln.
Damit Sie Ihre Service-Landschaft aufbauen können, müssen Sie auf die Übersicht der Service-Map. Dazu klicken auf den Reiter Servicekatalog, gehen auf Ansicht und aktivieren die Service-Map.
Bevor Sie mühsam neue Services erstellen, können Sie sich an einer Vielzahl an Templates in SEAMLESS bedienen. Dazu gehen Sie zuerst auf den Reiter „Template“ und wählen „Template-Servicekatalog“ aus.
Nun suchen Sie sich entweder eine ganze Area, eine Kategorie oder einen einzelnen Service aus, der Ihnen gefällt. Diesen markieren Sie und klicken oben auf das Aktionsfeld.
Im Anschluss wählen Sie aus, ob Sie nur markierte Services, alle Services einer Kategorie oder alle einer Area importieren möchten.
Hinweis: Die Services werden in den Servicekatalog importiert und sind im „Workbook“ zu finden.
Wenn Sie einen Service kopieren, bekommt er automatisch den Zusatz (copy) im Namen. Das liegt daran, dass Servicenamen einzigartig sein müssen. Wenn Sie versuchen einen Service mit demselben Namen zu erstellen, bekommen Sie eine Fehlermeldung.
